N° 01the challenge
挑戰
「LINE 智能回覆」牽涉到一個時川其他 AI 示範都沒遇過的風險:畫面本身很容易被誤會成「仿冒 LINE 官方 App」。示範必須讓潛在客戶一眼看懂自動回覆的節奏與邏輯,同時從頭到尾守住「這只是示意、不含官方商標、不冒充真實對話」的界線。
N° 02our approach
解法
畫面採 LINE 風格手機框(僅取用綠色作為品牌色示意,不含官方商標素材),以三段情境自動重播呈現:①營業時間問答-關鍵字命中即自動回覆;②訂位流程-依序追問人數與時間,逐步收斂成一筆訂位;③超綱提問-規則判斷比對不到即誠實轉真人。每則訊息前有打字指示器與擬真延遲,送達後標記已讀與時間戳,並可一鍵重播。互動加分區改採選項制「你來當客人」分支(不開放自由輸入,與客服示範的自由對話明確區隔),對話記錄存 localStorage,頁面常駐「情境示範」標籤。
N° 03what shipped
成果
示範已上線 Vercel 並掛回 shichuan.co/services/ai 作品區:三段情境重播 → 選項制互動分支全流程可玩,規則引擎 18 項單元測試全數通過,375px 手機版 LINE 風對話框無橫向溢出。








